¿El domicilio tiene algún costo en Bogotá?

No. El domicilio es completamente gratuito para todos los servicios dentro de Bogotá. También cubrimos Cota y áreas cercanas.

¿Hasta qué hora atienden?

Atendemos todos los días hasta las 9 p.m. Puedes agendar tu cita directamente en superlavado.com o por WhatsApp al 322 519 6740.

¿Cuánto tiempo tarda en secar el mueble o colchón?

Usamos técnicas y productos de secado rápido. En condiciones normales el tiempo de secado es de 2 a 4 horas.

¿Qué tipos de muebles lavan?

Lavamos sofás, sillones, sillas, colchones, cabeceras y cualquier tapizado en tela, cuero o materiales sintéticos.

¿Cómo puedo pedir una cotización?

Puedes contactarnos por WhatsApp al +57 322 519 6740 o agendar directamente en superlavado.com. La cotización es sin costo y sin compromiso.

¿Dónde están ubicados?

Estamos ubicados en la Dg. 83 #83-35, Engativá, Bogotá, Cundinamarca. Atendemos a domicilio en toda Bogotá, Engativá y Cota.

Politicas y privacidad

Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En Super Lavado, con domicilio en la ciudad de Bogotá, valoramos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información de acuerdo con las normativas locales y las exigencias de las plataformas de publicidad digital (Google Ads).

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Super Lavado. Puede contactarnos para cualquier duda, consulta o ejercicio de sus derechos (conocimiento, actualización, rectificación o supresión de datos) a través de nuestro canal oficial de soporte.

2. Información Recopilada

A través de nuestros formularios de contacto, botones de WhatsApp o cookies, podemos recolectar:

Datos de identificación: Nombre y apellido.
Datos de contacto: Teléfono móvil, correo electrónico y dirección en Bogotá para el servicio a domicilio.
Datos de navegación: Dirección IP, cookies y datos de comportamiento en el sitio (vía Google Analytics).

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos serán utilizados exclusivamente para:

Prestación del servicio de lavado de muebles y colchones.
Envío de cotizaciones y confirmación de citas.
Fines de remarketing y publicidad personalizada a través de Google Ads (siempre que el usuario lo haya autorizado).
Mejora de la experiencia de usuario en nuestro sitio web.

4. Transparencia y Terceros

Super Lavado informa que no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros con fines comerciales ajenos a nuestra operación. Utilizamos herramientas de terceros como Google Analytics para medir el rendimiento de nuestra página, las cuales manejan sus propias políticas de privacidad.

5. Uso de Cookies

Este sitio utiliza cookies para personalizar el contenido y los anuncios. Las cookies nos permiten recordar sus preferencias y ofrecerle publicidad relevante basada en sus intereses. Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

6. Derechos del Titular de los Datos

Como usuario, usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

Términos de Servicio

Precios: Las ofertas publicadas están sujetas a variaciones según el tamaño del mueble o estado de suciedad, lo cual será validado en la cotización final.
Ubicación: El servicio se presta principalmente en Bogotá, Colombia. Zonas fuera del perímetro urbano pueden aplicar cargos por transporte.
Consentimiento: Al hacer clic en enviar en nuestros formularios, usted autoriza el contacto vía WhatsApp o llamada telefónica para fines comerciales relacionados con Super Lavado.

1. Evaluación de Estado Previo: Antes de iniciar el servicio, el técnico realizará una inspección visual. Super Lavado no se hace responsable por daños preexistentes, defectos de fabricación en las telas, estructuras debilitadas por el tiempo o maderas que cedan ante la humedad natural del proceso.

2. Exoneración por Manchas Permanentes: De acuerdo con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480), el servicio es de medio y no de resultado. Garantizamos el proceso de limpieza profesional, pero no la eliminación de manchas que hayan causado migración de color, quemaduras químicas o desgaste por fricción previa en las fibras.

3. Protección de Áreas Circundantes: Es responsabilidad del cliente despejar el área de objetos frágiles, electrónicos o valores. Super Lavado no asume responsabilidad por daños en objetos ajenos al mobiliario contratado que no hayan sido retirados del perímetro de trabajo.

4. Secado y Malos Olores: El cliente es responsable de garantizar la ventilación adecuada tras el servicio. La empresa no se responsabiliza por la aparición de olores a humedad o moho si el mueble permanece en espacios cerrados, sin flujo de aire o bajo condiciones climáticas extremas de Bogotá que impidan el secado natural.

5. Reclamaciones Exoneras: Una vez firmado el acta de conformidad al finalizar el servicio, el cliente acepta que el trabajo fue realizado a satisfacción. Reclamaciones posteriores sobre daños físicos visibles no serán aceptadas, ya que se entiende que el mueble fue entregado en óptimas condiciones.